1. 保存企业历史
企业博物馆最基础的功能是对企业历史遗存、文化遗存的收藏和管理。
（1）企业博物馆有丰富的空间保留各种各样的实物设备、文字资料、图片资料、影像资料等，甚至可以通过返聘老员工的方式将企业记忆真正地以“人”的形式保留下来。
（2）企业博物馆中的专业人员能够将企业拥有的各类史料，尤其是涉及“人”的部分，进行系统收集与管理，从而梳理出企业的发展脉络，萃取出其中的文化财富，挖掘企业历史与企业精神。
（3）企业博物馆藏品管理的重点在于对藏品的科学整理。通过编制藏品目录和对藏品根据材质不同实施不同的保护，不但能保存企业珍贵的历史记忆，而且一些旧设备、设计图、宣传方案等也能被收纳，并得到定期的整理、归档和合理再利用。
2. 呈现企业文化
有一种普遍的观点是企业建设博物馆很重要的作用就是对企业品牌进行一次华丽的包装，博物馆能让企业看上去更有 “文化”。这种认识有其合理之处，但在企业建立博物馆并不只是让企业看上去更具文化气息，确切地说，企业博物馆是在呈现企业的文化。
（1）对企业精神文化的呈现
① 重构核心理念，弘扬企业价值
作为企业经营历史中最为宝贵的财富，企业精神无疑是企业文化中最本质、最值得保留的部分。企业博物馆通过展示企业的发展历程、历史实物、文献资料、成果和荣誉、经验和教训等，让参观者以 “沉浸”的方式重走创业路，在价值观、信条和工作精神方面与前辈进行跨越地理、时空的交流，重构自身的价值理念，使自己真正与企业的发展历史相连接，更好地理解企业文化中的核心理念。
② 阐释使命道德，呈现审美感知
企业博物馆的展陈可以帮助企业更好地阐释自己的使命和道德，通过引导参观者对于企业使命和企业道德的认知，勾勒出一个成熟稳定的企业文化形象。此外，企业博物馆还能呈现企业在艺术上的美感。在意识到文化的重要性和稀缺性的当代，企业在文化艺术上的竞争也日趋激烈；其实，企业博物馆的内外设计本身就是体现文化审美最直接的手段，那些与博物馆主题相关的装饰、 装置设计更能体现企业将美感内化的深度。
③传递企业愿景，指引发展方向
企业愿景回答的是企业对于自身未来的设想，是企业长期发展的蓝图，也是企业文化中最具有时代感与浪漫气息的部分。对处于守成阶段的企业来说，企业博物馆通过展示企业发展战略的实施进程和未来预期就能直观地告诉参观者企业的下一步动向。而对于打算开拓新领域的企业来说，企业博物馆提供了更广阔和更灵活的展示手法：企业博物馆可以通过展陈主题的调整变化展现企业关注领域的拓展。
（2）对企业制度文化的呈现
① 举办文化仪式，打造工作氛围
企业文化仪式是企业文化的日常表现形式，企业文化通过定期或不定期的程式化集体活动直接体现。企业博物馆具有场地大、设备优良、设计合理、仪式感强的优点，因而很适合作为企业仪式的举办场所；此外，企业博物馆是企业文化的纪念碑，是企业重大历史事件记录的收藏回顾场所，而企业仪式作为当前的重要事件，与历史事件具有共通点。企业博物馆能将二者连接起来，成为过去与现在的结合点，营造出浑然一体的感知效果。
② 领导制度与团队关系的缩影
企业博物馆的筹备建设与运营理念集中体现了企业的领导结构和领导层的管理意识。
一些企业采取企业领导和管理人员兼理企业博物馆事宜的管理模式，一些企业则从内部辟出团队专门管理企业博物馆，还有一些企业采用的是“企业高管总体管理＋ 向外招募专业人员运作企业博物馆”的模式。企业博物馆管理团队的组成结构体现了企业对于权力分配和运用的态度，间接说明了企业管理制度的开放度；企业博物馆的领导制度、决策程序更是企业自身领导制度、决策程序的缩影。
③跨部门协作能力的体现
企业博物馆征集藏品时往往需要调用分散在企业各处、各部门的文献、档案、设备、人力等，这对大型企业的跨部门协作是一个考验，也是对企业运转活性的最好呈现。具有活力的企业管理制度应当可以灵活调用组织的各个部分，使之为统一的目标——建设企业博物馆而服务。博物馆运作中涉及到的相关部门如何看待协助企业博物馆建设，能否高效完成所分配的任务，能否配合其他部门的工作节奏，是墨守成规还是富有创造力，这些都是企业博物馆运营过程中能够暴露出的企业文化特点。
（3）对物质文化的呈现
企业博物馆对物质文化的呈现主要经由视觉识别系统——企业所独有的一整套识别标志来体现，它借由企业标志、企业名称、企业商标、企业标准字、企业标准色、象征图形等将企业理念具象化。
①企业博物馆视觉设计
企业博物馆视觉设计主要分为建筑、物料、宣传三个部分。建筑设计包括场馆建筑设计、馆外景观设计、馆内装潢设计、展馆环境设计、馆内雕塑和装饰品设置等；物料设计主要是物资、配套设备、产品及纪念品的设计；宣传设计包括博物馆对外宣传的单页、参观指南、人员着装、户外广告、交通工具外观设计等。企业博物馆通过采用系统化的形象归纳与符号提炼传达出和谐统一的视觉效果。
②企业博物馆对藏品视觉信息的挖掘
对藏品视觉信息的挖掘一方面是从物质文化角度对企业文化进行再次回顾，另一方面帮助企业博物馆从旧设计中提炼出能够体现企业文化传统的设计元素。这种基于藏品视觉信息的深度挖掘就是企业博物馆呈现企业物质文化最为独特的方式。
3. 助力员工教育
对于所有企业内部成员来说，企业博物馆首先是员工培训的重要场所。对于任何一个拥有深厚历史或是希望传达企业文化的企业来说，员工培训都是一个必不可少的管理部分。员工培训包括技能培训与素质培训，而素质培训中对于心理素质与工作态度的培训是常规培训中较难把握的部分：
企业博物馆对员工的培训功能表现在以下两个方面。
第一，企业博物馆作为自发性的学习机构，相对于入职前正式的灌输性的企业历史教育，更能激发成员对企业发展历程的自我吸纳、自我探究。与常规口述教育相比，企业博物馆知识层次的丰富性、教育重点的分散性使其教育目的看起来不那么具有 “攻击性”，而是更加温和、平等。通过这种温和的培训方式，能更容易传达企业文化。
第二，企业博物馆作为长期设立的永久性机构，对于成员的教育也是持续、永久的。员工培训是一个长期过程，企业不仅需要在人职前进行培训，在员工的整个供职期间，企业也应当提供长期的培训。此种培训涉及面众多，除了上述工作技能培训、素质培训外，还可以包括美学培训、价值观培训、生活技能培训等诸多方面。企业博物馆在企业存续期间可以跟随企业发展需要不断更新展览、创建新的主题，以丰富员工的精神生活；此外，企业博物馆还可以成为企业邀请外部培训人员实施培训的场所，相对于有限的企业工作空间，企业博物馆可以容纳更多的受众。
企业博物馆对企业管理者的功能意义也可以分为两个层次。
第一，有相当一部分企业博物馆的展品是员工的工作实景、实物。对于企业管理者来说，企业博物馆是一个很好的了解一般员工对企业的贡献、作用的场所，有利于建立企业管理者与企业员工之间健康的上下级关系
第二，企业管理者通过回溯企业历史，学习企业发展历程中留下的企业战略、前辈精神等文化财富，能够提升自身的精神境界。馆藏的真实案例与一手情报累积起来的管理者传记资料，比起市面上四处兜售的所谓“成功经历”，要更加真实可靠，更加详实有细节，也更加具有切合需求的实用性。
4. 促进品牌营销
企业博物馆诉说着企业的过去、现在和未来，是合作伙伴、社会大众全方位认识企业实力的较为直观的信息窗口。企业博物馆能够通过实体生产以外的方式积极、正面、有选择性地塑造企业形象，尤其是品牌形象，这对于赢得社会口碑、增进商业谈判的效率具有强有力的促进作用。
除了品牌形象的建立，企业博物馆在直接的产品营销方面也有其独到之处。
企业博物馆能够通过实体空间向公众介绍自己的企业、生产的产品，可以让大众了解生产工艺过程，进而理解产品价格之外的意义。如果有更好的体验和互动，企业必将赢得社会口碑，最终实现品牌知名度的整体提升。企业博物馆所创造的良性沟通环境对于企业营销与信息的及时反馈有着重要意义。
1.传承工业文明
工业是强国之本，文化是民族之魂。工业文明是伴随着工业化进程而形成的、渗透到工业发展中的物质文化、制度文化和精神文化的总和，对推动工业由大变强具有基础性、长期性、关键性的影响。大力发展工业文明，是提升中国工业综合竞争力的重要手段，是塑造中国工业新形象的战略选择，是推动中国制造向中国创造转变的有力支撑。企业博物馆是存放企业文明的最好场所，由于其创建企业都是各个行业的翘楚，一定程度上也代表了整个行业发展的最高水平，工业文明就由此保留在各个企业博物馆中。企业不断发展，整个行业的工业文明也就被一直传承下去。
2.记录城市文明
博物馆是物化的文化发展史，是一个城市文明的产物和标志，是反映城市历史与文化建设的 “窗口”。从博物馆中，人们能看到一座城市、一个地区文化的多元性。企业博物馆以行业为线素，展示了行业历史文化，为人们提供了一条了解城市文脉的途径。企业博物馆展陈内容广泛、观念新颖，相对于传统博物馆更具有时代性和创造性，这些正是企业博物馆的优势所在。如何促进企业博物馆为传承行业文化、体现城市精神提供动力之源，是企业博物馆发展研究的应有之义。企业博物馆不仅是城市文明的象征，而且也必将成为社会和谐、文化繁荣的缩影；同时体现时代潮流，感应时代脉搏，在促进城市文明发展中发挥出不可替代的重要作用。
3.推进工业旅游
随着物质文明的繁荣、大众教育水平的提高，精神满足取代物质满足成为消费增长动力的趋势越来越明显。在此趋势下，以工业资源为旅游内容的工业旅游逐渐成为一个新的热点。
工业旅游起源于 20 世纪 50 年代英国的工业考古学。在发达国家已经十分普遍。各类国际知名的大企业或主动开放厂房空间，邀请消费者参观；或干脆建立博物馆、主题小镇等招徕世界游客前来。
在我国，越来越多的历史学者开始关注经济领域的社会变化，越来越多的游客将企业博物馆、行业博物馆当作旅游目的地，越来越多的城市旅游规划将工业旅游囊括在内，企业博物馆对当地旅游的促进意义应当被子以重视。
企业博物馆可用于发展旅游的资源有很多，最突出的便是工业遗产。一些工业遗产被国家整合，改建为统一的行业博物馆；另一些则惠及企业，成为企业博物馆的建设场所，或是直接原建筑再利用，变成了附带无形文化资产的有形遗产。一些大型工业遗产具备完整的生活与工作建筑，如矿区、工业区，丰富的建筑资源、广阔的场地空问使企业能够在建立企业博物馆的同时对周边其他建筑进行改造利用，形成商业设施和游览场地，整体以主题公园的形式呈现。一些较小的工业遗产只保留有独栋建筑或少量厂房，不能形成完整的主题公园，但遗产建筑本身富有年代感的独特造型依然是吸引游客的重要因素。
能够继承工业遗产的企业毕竟不占多数，但即使没有工业遗产，企业博物馆对游客的吸引力仍然存在。一些历史悠久的老字号的招牌本身便足以引发参观者的兴趣。
4. 补缺社会教育
教育是博物馆的基础任务，企业博物馆同样承担着对社会进行教育的任务。
企业博物馆对社会的教育有以下几个方面：
（1）行业发展史教育
企业是行业的缩影，企业发展史寓于行业发展史之中。大部分企业博物馆都会在介绍自身历史时涉及行业发展历史，
一是体现自身对企业历史地位的认知，二是出于对行业的尊敬与宣扬历史的责任感。一些企业博物馆甚至选取了特殊的角度，以行业发展史窥伺社会历史，同时承担着叙述行业发展与进行社会历史教育的双重职责。
（2）爱国主义教育
民族工商业发展史是中国近代历史的一条重要线轴，因此作为民族工商业的一份子，企业通过企业历史与行业历史的双重叙述，能够将爱国主义以感性的方式传扬开去。许多具有历史背景的企业，其旧厂址就是爱国主义教育基地，建筑其上的企业博物馆也自然成为进行爱国主义教育的绝佳场所
（3）实业教育
受惠于商业文明的发展，欧美老牌资本主义国家无不在相当程度上重视着实业教育。我国近年重提“工匠精神”“不忘初心”，重申“要让做实业有前途”，己然表明立场。企业博物馆是一个很好的实施实业教育的平台。企业博物馆通过企业的经历告诉青少年实业是什么、具有怎样的意义，如何开创企业，如何经营企业。这些都是企业博物馆能为实业教育做出的贡献，而青少年也将在今后的发展道路中产生对于企业形象的良好认知。
（4）科普教育
企业博物馆是沟通的平台。这一沟通不仅仅是品牌沟通，也是一种知识互通，体现在社会教育方面即为企业的科普教育。企业长期处于市场竞争和发展中，对于本行业的主要科学技术的产生、发展、应用有最直接的了解，能够通过可视化的、可操作的体验项目将复杂的科学知识传达给大众。
（5）美学教育
美学教育渗透在企业博物馆的整体艺术设计之中。博物馆的功能之一就是为公众提供具有欣赏价值的内容。在这里，欣赏包括对展览品的欣赏和对环境的欣赏。企业博物馆的展览品中不乏艺术品，但企业历史中出现的那些设计优良的招贴画、宣传册、产品、设备等同样能给公众带来欣赏价值，它们的独特性在于工业文明、商品时代下产品技术美学和实用性的结合。
(本文作者王波，原文刊发于人民出版社2018年出版的《开放与共享：博物馆学理论与实践新探索》，该书主编为杨瑾教授）。
